刚才，宫殿博物馆在2025年7月22日凌晨做出了回应，票的迷你购买计划异常更新导致票务金额，票务类型和7月22日的机票价格歪曲，从7月22日到7月28日。禁忌城曾表示，它将通过其客户服务电话号码（40-950-1925）与在此异常期间购买门票的观众交流，并将播放正确的订单并保护观众参观的权利。对于给观众带来的任何不便，我们深表歉意。我们感谢听众的理解与合作。